Flygförsening rättigheter

Hjälp på flygplatsen. Samtal, distansarbete, faxmeddelanden eller e-post. Om SAS inte kan hjälpa dig måste du förhandla om dina egna arrangemang och begära återbetalning. Det är mycket viktigt att du behåller kvitton för utgifter. Ersättning för inställt flyg. Du har rätt till ersättning från det färdiga flygbolaget, såvida du inte har informerats om avbokningen av flygningen: minst två veckor före den planerade avgångstiden, eller mellan två veckor och sju dagar före den planerade avgångstiden, och du ombeds att omdirigera, vilket ger Dig möjlighet att lämna högst två timmar före den planerade avgångstiden och anlända till din slutdestination i slutet Tillåter dig att avresa högst en timme före den planerade avgångstiden och anlända till din slutdestination mindre än två timmar efter den planerade ankomsttiden.

Ersättning kan inte betalas på flygplatsen och därför måste du kontakta SAS kundtjänst via vårt onlineformulär. Ersättningsbeloppet är EUR för flygningar som inte överstiger 1 km eller B EUR för flygningar i Europa som är mer än 1 km och för alla andra flygningar från 1 till 3 km eller C EUR för flygningar som är 3 km eller längre. Flygbolaget som driver flygningen är inte skyldigt att betala ersättning om flygningen ställs in på grund av extraordinära omständigheter som inte kunde ha undvikits, även om alla rimliga åtgärder vidtagits.

Sådana extraordinära omständigheter kan uppstå i händelse av politisk instabilitet, väderförhållanden som är oförenliga med genomförandet av flygningen i fråga, säkerhetsrisker, oväntade brister i luftfartsskyddet, beslut om flygkontroll och strejker som påverkar verksamheten flygbolaget som driver Fältflygningen Denna förordning bör tillämpas utan att passagerarens rätt till ytterligare ersättning påverkas negativt.

När ditt flyg blir försenat eller inställt kan du ha rätt till hjälp och ersättning från flygbolaget.

Ersättning enligt dessa föreskrifter kan dras av från sådan ersättning. Ersättning om du inte vill fortsätta dina ursprungliga resplaner när det finns en försening på minst fem timmar, kan du välja att återbetala den eller delar av resan som inte har slutförts, och för delar som redan har slutförts, om flygningen inte tjänar något meningsfullt syfte i förhållande till den ursprungliga rutten.

Du kan också välja en returresa till den första avgångspunkten som anges på biljetten, om tillämpligt. Flygplatsassistans den assistans som beskrivs i detta avsnitt är minst 1 km och för alla andra flygningar från 1 till 3 km eller C med minst fyra timmar för alla flygningar som inte omfattas eller B. Du har rätt att få följande utan laddning: mat och dryck i rimlig relation till väntetider, boende i de fall övernattningar blir nödvändiga, transport mellan flygplatsen och hotellet över natten eller på annat sätt, telefonsamtal, Telex, faxmeddelanden eller e-post.

Försenad ersättning om du försenar tre timmar eller längre vid ankomsten kan du vara berättigad till ersättning. Vid ombokning av flyg kommer SAS att be om volontärer som är villiga att lämna in sin bekräftade bokning i utbyte mot en överenskommen ersättning.

När flyget försenas kan du ha rätt till hjälp från flygbolaget.

Vi kommer också att erbjuda lämplig hjälp som beskrivs nedan. Om det är omöjligt att hitta tillräckligt många volontärer och du nekas ombordstigning mot din vilja, har du rätt till ersättning och hjälp för nekad ombordstigning om du har träffat en ny kontroll. Du har inte rätt att göra detta om det finns rimliga skäl att vägra ombordstigning, T. Alla ansökningar om återbetalning eller ersättning måste skickas till det flygbolag som utförde flygningen eller kommer att utföra flygningen.

Spara boardingkorten och alla andra dokument som du får. Detta gör det lättare i framtiden om du behöver komplettera applikationerna med något. Om du vill ha ersättning för förlorad arbetsinkomst måste du visa ett intyg från din arbetsgivare. Att begära ersättning från det flygbolag som du lider av försenade eller inställda flyg för när du flyger från ett EU-land eller med ett EU-registrerat flygbolag är berättigat att få hjälp och support från flygbolaget.

Du kan vara berättigad till ekonomisk ersättning från euro per person.Din rätt till ersättning påverkas bland annat av vad som orsakade förseningen, hur du försenar till din slutdestination och flygets längd. För att få ersättning, kontakta flygbolaget. Läs mer på Consumer Europe, som bland annat har en flygkalkylator där du kan beräkna vilken ersättning du har rätt till när du drabbas av flygförseningar.

Du hittar flygkalkylatorn i konsumentens Hall. Begär ersättning från din kortförsäkring om du betalar ett tillägg från en resa med kort, så det är vanligtvis inkluderat och lättare att försäkra för resan. Ofta måste du betala minst 75 procent av resan för kortet, men ibland räcker det om hälften av resan betalas med kort. Som regel måste du meddela din försening direkt till det försäkringsbolag som din bank samarbetar med.

Kontrollera med din bank vad som gäller. Du kan få ersättning om ditt flyg är försenat med 6, 8 eller 12 timmar eller är inställt.